Ako nakupovať?

Náš e-shop je moderným objednávkovým systémom, ktorý svojim zákazníkom umožňuje komfortný, pohodlný a efektívny nákup priamo od obrazovky počítača a radi by sme vám vysvetlili ako sa u nás objednáva tovar. Nie je to nič zložité a v mnohom sa celá operácia podobá nakupovaniu v normálnom bežnom obchode.

Je registrácia povinná?

Áno, pri kúpe tovaru cez náš e-shop je registrácia povinná. Nákup bez registrácie je možný len pri objednávke cez telefón alebo e-mail (objednavky@elvias.sk). Anonymne sa môžete ľubovoľne pohybovať po celom on-line nákupnom systéme a prezerať ponúkané produkty. Ale nákup je povolený iba registrovaným zákazníkom. Registrácia v našom systéme je samozrejme bezplatná. Všetci zákazníci musia prejsť objednávacím procesom, v ktorom zadajú potrebné údaje, ktoré sú dôležité pre zrealizovanie objednávky. S vašimi osobnými údajmi budeme nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a v žiadnom prípade ich nebudeme odovzdávať, predávať ani inak poskytvať tretím stranám.

Ako sa zaregistrovať?

Kliknite na odkaz "Prihlásiť sa" v hornom menu. V boxe "Vytvoriť účet" zadajte vašu e-mailovú adresu a stlačte oranžové tlačidlo "Vytvoriť účet". Po vyplnení všetkých povinných údajov (označených *) stlačte tlačidlo "Registrovať". Pokiaľ ste vyplnili všetko správne, budete mať v našej databáze vytvorený používateľský účet s vašim menom (e-mailovou adresou) a prihlasovacím heslom. Kedykoľvek budete neskôr v našom obchode chcieť nakupovať, stačí, keď sa prihlásite. Potom už nemusíte vypĺňať vaše osobné údaje vždy, keď budete chcieť odoslať vašu objednávku. Pokiaľ budete chcieť svoj používateľský účet vymazať, oznámte nám to a my sa o to postaráme.

Osobné údaje takto vložené do našej databázy je možné kedykoľvek zmeniť, prípadne úplne vymazať. Stačí zvoliť odkaz zmeniť údaje na stránke "Účet" -> "Osobné údaje". Môžete sa tiež kedykoľvek odhlásiť (odkaz v hornej lište "Odhlásiť sa").

Asi najdôležitejší je odkaz "HISTÓRIA OBJEDNÁVOK A PODROBNOSTI". Tu si môžete prezrieť, ktoré objednávky ste v našom obchode urobili, prípadne si podrobne nechať vypísať tovar, ktorý ste takto objednávali. Máte tu tiež prehľad o tom, čo sa práve s vašou objednávkou deje (bola spracovaná, neuhradená atď.).

Máte tu tiež možnosť vloženia inej adresy ako je Vaša v prípade, že budete potrebovať aby sme Vám doručili tovar na inú ako domácu/firemnú adresu. To všetko nájdete v časti "ADRESY A FAKTURAČNÉ ÚDAJE" po kliknutí na stránku "Účet".

Pokiaľ už ste zaregistrovaný a chcete sa prihlásiť do nášho nákupného systému, kliknite na "Prihlásiť sa", vyberte si druhú možnosť pod názvom "UŽ STE SA ZAREGISTROVALI?", napíšte Váš email a do ďalšieho políčka zadajte heslo, ktoré ste si zvolili pri registrácii.

Pokiaľ zabudnete svoje prihlasovacie heslo, náš elektronický obchod vám vygeneruje nové heslo a pošle e-mailom. Zvoľte odkaz "Zabudli ste heslo?" na prihlasovacej stránke. Tu zadajte svoju e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní vášho účtu. Pokiaľ náš obchod túto adresu nájde vo svojej databáze, zašle vám na ňu všetky potrebné informácie aj s novým heslom do nášho nákupného systému. Nové heslo si potom môžete zmeniť na stránke "Účet" -> "Osobné údaje"

Výber podľa kategórií - všetko čo potrebujete

Všimnite si, že v ľavej časti každej stránky nášho obchodu je vždy zoznam kategórií prípadne podkategórií. Tu hneď nájdete vždy to čo potrebujete. Prostredníctvom spomenutého zoznamu sa dostanete do ktorejkoľvek časti nášho katalógu a rýchlo a bez zbytočného klikania naviac. Nechceme vás zaťažovať zbytočnými vecami, preto sme sa snažili nakupovanie čo najviac uľahčiť a spríjemniť.

Každá kategória okrem toho, že obsahuje nejaký tovar, môže mať aj svoju vlastnú podkategóriu. Aj tieto podkategórie obsahujú tiež rôzne druhy tovarov.

Kedykoľvek kliknete na niektorý názov kategórie alebo podkategórie, okamžite vám obchod ponúkne prehľad tovaru, ktorý je do tejto kategórie zaradený. Pokiaľ je prehľad tovaru dlhší a nevojde sa na jednu stranu, bude automaticky rozdelený na viac strán. Stačí kliknúť na číslo požadovanej strany v hornej alebo dolnej časti prehľadu a náš systém vám hneď túto stranu ponúkne.

Prehľad tovaru

Pokiaľ kliknete na niektorý názov kategórie, prípadne na odkaz výrobcov alebo si necháte vyhľadať položku, ktorá vás zaujíma (viď ďalej), váš prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru. Každá položka tohto prehľadu obsahuje nielen názov tovaru, ale aj jeho cenu, dostupnosť alebo farebné varianty. Naviac hneď môžete tento tovar vložiť do vášho elektronického košíka (viď košík). Prípadne, ak je už v košíku vložený, je možné ho samozrejme vybrať. Ak kliknete na názov tovaru alebo tlačítko "Viac", prehliadač vám ponúkne stránku tovaru. Táto stránka obsahuje okrem názvu a kódu tiež veľmi podrobný popis výrobku vrátane jeho obrázku. Aj z tejto stránky máte možnosť vložiť tovar do košíka aj s možnosťou výberu počtu kusov alebo konkrétnej špecifikácie tovaru (napr. zelená farba).

Vyhľadávanie

Veríme, že budete veľmi často v našom obchode hľadať tovar, ktorý by ste radi kúpili. Prichystali sme pre vás možnosť prehľadávať náš katalóg a to veľmi jednoducho a pohodlne. V hornej časti nájdete políčko pre vyhľadávanie. Stačí, keď do neho zadáte názov hľadaného tovaru, prípadne jeho časť (vyhľadávanie funguje v reálnom čase a počas písania vypisuje návrhy vyhľadávania). Potom, čo stlačíte klávesu Enter, bude prehľadaná naša databáza a prehliadač vám ponúkne prehľad tovaru, ktorý zodpovedá vami zadanej podmienke.

Porovnávanie

Môžete vybrať až 5 produktov na porovnanie, jednoduchým stlačením tlačidla "+ Pridať na porovnanie" v spodnej časti ponuky, keď ukážete na konkrétny výrobok. Potom sa vám vpravo hore zobrazí zelené tlačidlo "Porovnať >", ktorým si zobrazíte vybrané produkty a môžete ich porovnávať.

Košík a pokladňa

Keď vstúpite do nášho elektronického obchodu, máte v ruke akýsi pomyslený elektronický košík. Do neho môžete vkladať tovar. Stačí ak pri vybranej položke stlačíte tlačidlo pridať do košíka. V tej chvíli je tento tovar vložený do vášho elektronického košíka. Prezrieť si celý košík môžete tak, že kliknete na nadpis v hornom menu "Košík".

Vkladanie tovaru do košíka

Všade tam, kde je názov tovaru, nájdete aj možnosť vložiť tento tovar do košíka. Stačí stlačiť tlačidlo "vložiť do košíka". Tovar je hneď do košíka vložený (v množstve 1 ks) a náš elektronický obchod vás o tom informuje pridaním vybratého tovaru do nákupného košíka a potom máte možnosť buď pokračovať v nákupe alebo "Prejsť k objednávke". Ak chcete vložiť do košíka viac kusov tovaru, musíte najskôr zobraziť kartu tovaru cez tlačidlo "Viac" alebo cez kliknutie na obrázok či názov tovaru a tam zvoliť požadované množstvo cez tlačidlá +/- alebo priamym zadaním množstva.
V prípade, že tovar má viac atribútov, podľa ktorých sa dá objednať (napr. farba, šírka stopy, veľkosť a pod.) nie je v hlavnom zozname tovarov zobrazené tlačidlo "Vložiť do košíka"! Priame vloženie takéhoto tovaru do košíka nie je možné -> najskôr musíte zobraziť kartu tovaru cez tlačidlo "Viac" alebo kliknutím na obrázok či nadpis tovaru, potom vybrať atribút (napr. konkrétnu farbu alebo veľkosť) a až potom stlačiť "Vložiť do košíka".
Pokiaľ si prajete zmeniť počet kusov daného tovaru, kliknite na odkaz NÁKUPNÝ KOŠÍK, otvorí sa Vám nová stránka, kde do políčka "Počet" vložte číselné vyjadrenie alebo stlačíte +/-.
Pokiaľ si prajete čokoľvek odstrániť z košíka, stlačte ikonu odpadkového koša vpravo pri tovare "Vymazať". Tovar bude z košíka okamžite vymazaný.

Pokladňa

Pokladňa je v našom obchode spojená s košíkom, takže máte opäť možnosť prejsť tam zo stránky "Košík", keď kliknete na tlačidlo "Prejsť k objednávke" alebo v rozbaľovacom menu náhľadu košíka stlačte tlačidlo "Objednať". Samotný proces objednania je v 5-tich krokoch.
1. Zhrnutie - ešte raz si prezrite zoznam tovaru, ktorý kupujete.
2. Prihlásiť sa - ak nie ste ešte prihlásený, teraz máte možnosť to urobiť alebo sa môžete zaregistrovať ako nový zákazník. Ak ste prihlásený, tento krok sa preskočí.
3. Adresa - môžete potvrdiť alebo zmeniť smerovanie doručenia vašej objednávky. Ďalej tu môžete aktualizovať vaše adresy.
4. Spôsob doručenia - tu sa rozhodujete akým spôsobom vám tovar doručíme a cenu poštovného. Ďalej si môžete zvoliť darčekové zabalenie tovaru. A musíte označiť políčko oboznámil som sa s obchodnými podmienkami.
5. Platba - vyberáte si z dvoch spôsobov platenia, ktorý vám viac vyhovuje - prevodom na náš účet, alebo že zaplatíte až pri prevzatí tovaru (dobierka).
Nakoniec stlačte tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby" - v tejto chvíli je objednávka zadaná do nášho systému. Sledujte svoju e-mailovú schránku, kde vás budeme informovať o postupe vybavovania objednávky.